identifizieren, analysieren, lösen
Im letzten Beitrag habe ich über Beratungskompetenz geschrieben. Beratungskompetenz und Lösungskompetenz sind im Prinzip untrennbar voneinander.
Mit dem jetzigen Beitrag werde ich ein stückweit die Lösungskompetenz erörtern. Existiert diese Kompetenz in Unternehmen, dann sind diese Unternehmen unweigerlich erfolgreich.
Führungskräfte in diesen Unternehmen haben die Aufgabe, dass alle Mitarbeiter diese Fähigkeit besitzen und sich weiterentwickeln. Diese Fähigkeit lässt Probleme erkennen, analysieren und letztlich lösen. Dabei geht es nachhaltige und effektive Lösungen zu finden.
Grundsätzlich kann man bei der Lösungskompetenz auch von Problemlösungskompetenz sprechen. Dieses Wort beinhaltet Beides, das Problem und die Lösung. Frei nach dem Motto: „Jedes Problem kann auch gelöst werden“.
- Probleme identifizieren, sie zu erkennen und sie zu benennen ist der halbe Weg zur Lösung.
- Probleme analysieren heisst, den Grund bzw. die Ursache des Problems zu erkennen und Fragen zu stellen.
- Um Probleme zu lösen, oder Lösungsansätze zu liefern braucht es analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen. Kreativität ist aber auch gefragt, wenn es um alternative Wege geht. Zuletzt wird eine fundierte Lösung umgesetzt.
Ein guter Berater ist auch ein guter Problemlöser. Beide Kompetenzen hat er verinnerlicht. Die Beratungs- und Lösungskompetenz.
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